fbpx

FAQ

Hva bør jeg gjøre når renholderen kommer?
Vi foreslår at du og renholderen diskuterer eventuelle spesifikke krav til hjemmet ditt under den første rengjøringsøkten. Dette sikrer at renholderen effektivt kan integrere dem i arbeidet sitt.
Du trenger ikke å bekymre deg! Vi er her for å frigjøre tid slik at du kan fokusere på aktiviteter du virkelig liker, mens vi håndterer rengjøringen. Bare la huset være som det er, så tar vi oss av resten. Hvis du har spesifikke preferanser, kan du gjerne gi en kort introduksjon til støvsugeren din, for eksempel å angi hvor leker skal plasseres, for å sikre at du kommer tilbake til et rent hjem med alt på det angitte stedet.
Absolutt! Vi tar sikte på å ivareta miljøet, og prioritere både din og vår helse.
Vi trenger kun en bøtte, støvsuger med tom pose, og et mopphåndtak. Hvis moppen din har et avtakbart hode, kan vi bruke den. Alt annet utstyr tar vi med

Du vil få beskjed på forhånd hvis renholderen blir forsinket, og vi vil håndtere situasjonen på best mulig måte. Vær trygg på at forsinkelsen ikke vil påvirke rengjøringstiden.

Selvfølgelig! Vi anbefaler at renholderen får jobbe i ro. Bruk gjerne den ekstra tiden på noe du liker, enten du er hjemme eller et annet sted.

For å endre eller kansellere bestillingen din, vennligst ta kontakt med vår kundeservice via e-post på Ferskify@gmail.com.

Selvfølgelig! Hvis du ønsker å bytte renholder av en eller annen grunn, vennligst ta kontakt med kundeservice via e- post:Ferskify@gmail.com. 

Er det greit for meg å gi nøkkelen min til renholderen?
Du kan koordinere nøkkelarrangement direkte med renholderen ved å bruke nøkkelkvitteringsskjemaet fra renholderen. Likevel forblir nøkkelutvekslingen kun en sak mellom deg og renholderen.
Vi gir konsekvent en tilfredshetsgaranti. Vi ber om tilbakemelding på rengjøringen umiddelbart etter at den er fullført. Hvis du ikke er fornøyd med tjenestene våre, vil vi umiddelbart kontakte deg, og sammen vil vi garantert finne en tilfredsstillende løsning for situasjonen.

Spørsmål, tanker?

Fortell oss din mening.

Last ned appen

Lykke er et rent hjem.

m2

Rask og uanstrengt bestilling.